이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)인플루언스랩(이하 "회사")이 운영하는 위플뷰(WefLView, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 스트리밍 플랫폼(치지직, 숲, YouTube 등) 통합 통계 서비스 및 이에 부수하는 제반 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "회원"이란 서비스에 소셜 로그인을 통해 가입하여 계정을 보유한 이용자를 말합니다.
• "콘텐츠"란 서비스에서 제공하는 통계 데이터, 랭킹, 차트, 분석 정보 등을 말합니다.
• "게시물"이란 이용자가 서비스 내 게시판 등에 게시한 글, 댓글, 이미지 등 일체의 정보를 말합니다.
• "채널 정보"란 서비스가 외부 플랫폼으로부터 수집·가공하여 제공하는 스트리머 채널의 통계 데이터, 방송 기록, 랭킹 등의 정보를 말합니다.
• "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 멤버십, 구독 상품, 부가 기능 등 별도의 이용요금을 지불하여야 이용할 수 있는 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 서비스 내에 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
• 이용자에게 불리한 약관 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하며, 서비스 내 알림, 이메일 등 전자적 수단으로 개별 통지합니다.
• 회사가 전항에 따라 변경된 약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 이용자가 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
• 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

• 이용자는 회사가 제공하는 소셜 로그인(치지직, 숲, Google 등)을 통해 회원가입을 신청할 수 있습니다.
• 회원가입 시 이용약관 및 개인정보처리방침에 대한 동의가 필요합니다.
• 만 14세 미만의 아동은 회원가입을 할 수 없습니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 가입 신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 타인의 정보를 도용한 경우
  • 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제5조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 스트리밍 플랫폼 통합 통계 정보 제공 (시청자 수, 팔로워, 방송 시간 등)
• 스트리머 및 카테고리 랭킹 서비스
• 채널 상세 분석 (채팅 분석, 방송기록, 브랜드 지수 등)
• 커뮤니티 게시판 서비스
• 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제6조 (유료서비스 및 결제)

• 유료서비스의 종류, 이용요금, 결제 방법 등은 서비스 내 별도 페이지에 게시합니다.
• 이용자는 회사가 제공하는 결제 수단(신용카드, 간편결제, 인앱결제 등)을 통해 유료서비스를 구매할 수 있습니다.
• 정기결제(자동갱신) 방식의 유료서비스를 이용하는 경우, 이용자의 명시적 동의를 받아 결제가 이루어지며, 갱신일 7일 전까지 서비스 내 알림 또는 이메일 등으로 결제 예정 사실을 통지합니다.
• 이용자는 언제든지 서비스 내 설정에서 정기결제를 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 자동갱신이 중단됩니다. 이미 결제된 구독 기간은 만료일까지 정상적으로 이용할 수 있습니다.
• 회사는 유료서비스의 이용요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 30일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 기존 정기결제 이용자에게는 현재 구독 기간이 종료될 때까지 기존 요금이 적용됩니다.

제7조 (청약철회 및 환불)

• 이용자는 유료서비스를 구매한 날로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 이용자가 유료서비스의 이용을 개시한 경우 또는 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 청약철회 제한 사실을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 고지합니다.
• 정기결제를 해지하는 경우, 이미 결제된 해당 구독 기간의 이용요금은 환불하지 않습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 유료서비스를 제공하지 못하는 경우에는 이용하지 못한 기간에 대하여 일할계산하여 환불합니다.
• 회사의 귀책사유로 유료서비스를 전혀 제공하지 못한 경우에는 결제 금액 전액을 환불합니다.
• 환불은 원칙적으로 결제에 사용된 동일한 수단으로 처리하며, 동일 수단으로 환불이 불가능한 경우 이용자에게 사전 고지 후 다른 수단으로 환불할 수 있습니다.
• 환불 처리는 환불 사유가 확인된 날로부터 3영업일 이내에 처리합니다. 다만, 결제 수단의 특성에 따라 환불 완료까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

제8조 (서비스의 변경 및 중단)

• 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 변경 전에 서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그 수정, 보안 패치 등 경미한 변경이나 긴급한 사유가 있는 경우에는 변경 후 지체 없이 공지할 수 있습니다.
• 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
  • 서비스용 설비의 보수, 점검, 교체 등 기술적 필요가 있는 경우
  • 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
  • 외부 플랫폼(치지직, 숲, YouTube 등)의 API 변경, 중단 또는 장애가 발생한 경우
  • 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 서비스에서 제공하는 정보를 변경하거나 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 상업적으로 이용하는 행위
• 서비스의 운영을 방해하거나 안정적 운영을 저해하는 행위
• 자동화 수단(크롤러, 봇 등)을 이용하여 서비스 데이터를 대량으로 수집하는 행위
• 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위
• 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 행위
• 회사의 지적재산권을 침해하는 행위
• 회사 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손하는 행위
• 음란물, 폭력적 내용, 사행행위 조장 등 관련 법령에서 금지하는 정보를 게시하거나 유포하는 행위
• 타인의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위

제10조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

• 회원은 언제든지 서비스 내 회원정보 수정 페이지에서 직접 회원 탈퇴를 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 회원 탈퇴를 처리합니다.
• 회원 탈퇴 시 회원의 개인정보는 「개인정보 보호법」 및 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 유료서비스 구독 기간이 남아 있는 회원은 탈퇴할 수 없습니다. 탈퇴를 원하는 경우 고객센터를 통해 구독 해지 및 환불 절차를 진행한 후 탈퇴하거나, 구독 만료일 이후에 탈퇴하여야 합니다.
• 회원 탈퇴 시 회원이 작성한 게시물은 삭제되지 않으며, 삭제를 원하는 경우 탈퇴 전에 직접 삭제하여야 합니다. 다만, 다른 이용자의 정상적인 서비스 이용에 필요한 게시물(예: 다른 게시물에 인용된 내용)은 삭제가 제한될 수 있습니다.
• 회사는 회원이 제9조의 의무를 위반한 경우, 회원에게 사전 통지하고 상당한 기간을 정하여 소명할 기회를 부여한 후 회원자격을 제한하거나 정지시킬 수 있습니다. 다만, 서비스 운영에 긴급한 위험이 발생하거나 법령 위반이 명백한 경우에는 즉시 조치한 후 사후에 통지할 수 있습니다.

제11조 (저작권 및 지적재산권)

• 서비스가 제공하는 콘텐츠(통계 데이터, 분석 정보, 디자인 등)에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.
• 이용자는 게시물을 서비스에 게시함으로써, 회사가 해당 게시물을 서비스 운영, 개선 및 홍보 목적으로 서비스 내에서 노출, 복제, 전시, 배포할 수 있는 비독점적이고 무상의 이용 권한을 부여한 것으로 봅니다. 이 이용 권한은 회원 탈퇴 또는 게시물 삭제 시 소멸됩니다. 다만, 기술적 사유(캐시, 백업 등)로 인하여 합리적인 기간 내에 삭제가 지연될 수 있으며, 다른 이용자의 정상적인 서비스 이용을 위해 필요한 범위 내에서(예: 이미 인용·공유된 게시물) 일부 게시물이 계속 노출될 수 있습니다.
• 회사는 이용자의 게시물을 제3항의 목적 외의 용도로 사용하고자 하는 경우, 사전에 해당 이용자의 동의를 받습니다.
• 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
• 유료서비스를 통해서만 제공되는 콘텐츠(통계 데이터, 분석 정보, 리포트 등)는 해당 유료서비스 이용자의 개인적인 용도로만 이용할 수 있으며, 회사의 사전 서면 승낙 없이 이를 외부에 공개, 게시, 전송, 배포하거나 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.
• 서비스에서 사용하는 각 외부 플랫폼의 로고, 상표, 데이터 등은 해당 플랫폼의 지적재산권에 따릅니다.

제12조 (게시물 관리)

• 이용자의 게시물이 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「저작권법」 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치합니다.
• 회사는 권리자의 요청이 없는 경우에도 다음 각 호에 해당하는 게시물에 대해 삭제 또는 게시중단 등의 조치를 취할 수 있습니다.
  • 관련 법령을 위반하거나 범죄 행위에 관련된 내용인 경우
  • 타인의 권리(명예, 사생활, 초상권, 지적재산권 등)를 침해하는 내용인 경우
  • 음란물, 욕설, 혐오 표현 등 서비스의 건전한 운영에 반하는 내용인 경우
  • 광고, 스팸 등 서비스 목적에 부합하지 않는 내용인 경우
• 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2에 따라, 타인의 권리가 침해된 사실을 소명하는 자의 요청이 있는 경우 해당 게시물에 대해 임시조치(접근 차단)를 할 수 있으며, 임시조치 기간은 최대 30일로 합니다.
• 회사가 게시물을 삭제하거나 임시조치를 취한 경우, 해당 게시물을 게시한 이용자에게 그 사유를 통지합니다. 다만, 명백한 스팸, 불법 정보 등 대량으로 게시된 게시물에 대하여는 개별 통지를 생략할 수 있습니다.

제13조 (채널 정보 게시 및 게시중단)

• 서비스는 외부 스트리밍 플랫폼의 공개 API를 통해 수집한 정보를 가공하여 통계 데이터, 랭킹, 분석 정보 등의 채널 정보를 제공합니다. 이 정보는 공개적으로 이용 가능한 데이터를 기반으로 합니다.
• 채널 정보의 대상이 되는 스트리머 또는 정당한 권리를 가진 자(이하 "요청자")는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회사에 해당 채널 정보의 게시중단 또는 수정을 요청할 수 있습니다. 다만, 외부 플랫폼의 공개 데이터를 기반으로 산출된 통계·랭킹 정보가 사실에 부합하는 경우, 그 수치가 요청자에게 불리하다는 사유만으로는 게시중단 사유에 해당하지 않습니다.
  • 채널 정보가 사실과 다른 내용을 포함하여 요청자의 명예 또는 인격권을 침해하는 경우
  • 채널 정보에 회사의 가공 과정에서 발생한 오류가 포함되어 있는 경우
  • 채널 정보가 요청자의 개인정보를 침해하는 경우
  • 기타 관련 법령에 따라 게시중단이 필요하다고 인정되는 경우
• 전항의 요청은 이메일([email protected])을 통해 접수하며, 요청자는 본인 확인에 필요한 정보, 권리 침해의 사유 및 그 소명 자료를 함께 제출하여야 합니다.
• 회사는 게시중단 요청을 접수한 날로부터 30일 이내에 해당 요청을 검토하고, 그 결과를 요청자에게 통지합니다. 다만, 추가 확인이 필요한 경우 검토 기간을 연장할 수 있으며, 이 경우 요청자에게 그 사유와 예상 처리 기한을 통지합니다.
• 권리 침해가 명백한 경우에는 검토 완료 전이라도 임시로 해당 정보의 전부 또는 일부에 대해 접근을 제한할 수 있습니다.
• 회사는 게시중단 요청이 정당하다고 판단한 경우, 해당 채널 정보의 삭제, 수정 또는 비공개 전환 등 적절한 조치를 취합니다.
• 회사는 게시중단 요청이 정당한 사유 없이 반복되거나 서비스 운영을 방해할 목적으로 이루어진 경우, 해당 요청을 거절할 수 있습니다.

제14조 (면책 조항)

• 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 서비스에서 제공하는 통계 데이터 및 분석 정보는 외부 플랫폼 데이터를 기반으로 하며, 그 정확성이나 완전성을 보장하지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통하여 얻은 정보로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대하여는 그러하지 아니합니다.
• 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대하여는 그러하지 아니합니다.

제15조 (광고 게재)

• 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스 화면에 광고를 게재할 수 있습니다.
• 회사는 이용자의 서비스 이용 행태를 분석하여 맞춤형 광고를 제공할 수 있으며, 이에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.

제16조 (손해배상)

• 회사 또는 이용자가 이 약관의 규정을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
• 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 위반하지 않는 한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대하여는 그러하지 아니합니다.

제17조 (분쟁 해결)

• 회사와 이용자 간에 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
• 전항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우, 양 당사자는 「콘텐츠산업 진흥법」에 따른 콘텐츠분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

제18조 (준거법 및 관할법원)

• 이 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법률을 적용합니다.
• 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 3월 13일부터 시행합니다.